- Вопросы
-
Fragen
возможна ли отправка заказа ТК ПЭК?
при оформлении заказа вы предлагаете определенные ТК, возможна ли отправка заказа другой ТК, например, ПЭК? и второй момент: если я уже отметила Деловые линии, то можно как-то изменить ТК, ведь в статусе заказа еще не стоит статус "отправка" (а должен? если я правильно думаю - на сайте интерактивный сервис)
Antwort
Мы работаем со всеми ТК, однако бесплатно доставляем заказ только до склада ТК Деловые линии.
Доставка заказов до складов других ТК происход силами экспедиторов этих ТК и оплачивается дополнительно к стоимости межтерминальной доставки.
если мой заказ не отправили еще деловыми линиями, можно мне изменить ТК на ПЭК? Заказы №185 и №192, Сысоева Ксения
Здравствуйте!
Да возможна, но ДЛ мы бы отправили сегодня, а ПЭК только во вторник (завтра только заявку в ТК сделаем).
Также пришлите, пожалуйста, на почту ваши паспортные данные (серия, номер) для ТК.
Спасибо.
Здравствуйте, сегодня оплатила заказ, где указала доставку до ТК Энергия(она платная)-этого не учла, Можно изменить мне ТК и отправить Деловыми линиями????? Заказ №243,244
Здравствуйте, Оксана!
Поскольку вы совершенно правильно написали на почту info@pokupkiru.ru письмо о закрытии резерва, где указали отправку ТК Деловые линии, то ваш заказ еще вчера был отправлен данной ТК.
Спасибо!
Почему при оформлении заказа не указано,что другими доставка до других ТК платная доставка (везде стоит доставка "0") Тогда мне тоже поменять ТК Кит на Деловые линии.
Здравствуйте, Ольга!
На странице ввода информации о доставке вы выбираете нужную вам ТК. Стоимость указан "0 руб.", поскольку вы оплачиваете доставку при получении, в счет на оплату заказа сумма доставки ТК не включается.
Условия о доставке прописаны в Условиях предоставления сервиса, которые вы принимаете при оформлении заказа.
После того, как вы закроете резерв и ваши заказы нужно будет отправлять, вам нужно будет прислать на нашу почту письмо о закрытии резерва (полная информация содержится также в Условиях предоставления сервиса). В этом письме вы можете изменить ТК.
Customer support service by UserEcho
Мы работаем со всеми ТК, однако бесплатно доставляем заказ только до склада ТК Деловые линии.
Доставка заказов до складов других ТК происход силами экспедиторов этих ТК и оплачивается дополнительно к стоимости межтерминальной доставки.